天猫农场中了个海鲜大礼包  商家店铺留言是30号过后不发货，我31号拍的，结果发货了。发货隔天收到商家召回快递的信息（应客户要求，退回快递），我就去找商家，联系不上，找阿里客服，阿里说这个是商家召回的，亲可以等商家上班了再联系看看。  结果等到上班了，商家联系到了，就这句（应客户要求，退回快递） 商家说是我这边拒收的，不可能再发货。然后接着找阿里，阿里说这个是商家召回的，跟我没一点关系。  我特懵逼，就找了顺丰。  顺丰给出的答案很诧异，说是第三方要求退回的，不是买家也不是卖家。。。。  然后我把顺丰的截图同时发给阿里跟卖家。  卖家跟阿里都说去审核下情况。  隔天，我来找卖家，卖家说别急，找专人在审核了，  找阿里，阿里说这个是商家召回的- -我超郁闷， 就说啥也别说，我就想知道阿里为毛会介入我们买卖中，还要求快递退回的。 当时阿里的回复是，被召回很平常的，我们撇去小二的头衔也是消费者，很理解您的心情，我这边尽快帮您核实，给您一个答复。。。商家阿里就这样核实来核实去，来来去去 四天多了- -、核实出来的结果，商家（应客户要求，退回快递） 这是买家。。。就是我要求退回的。不可能给我补发，更不可能给我延期。只有一个方案，给我申请退款。。。我勒个去。我退款要他们做啥是吧。。。。  阿里客服审核结果出来了，说我们阿里不可能会去召回快递的。我们没那个权限？？？这就懵逼了， 跟前几天前几次的客服说的完全不一样。

你尝试下投诉卖家,涉嫌****,,,你试试

6了

干就完了

hongxian 发表于 2019-2-18 08:17
你尝试下投诉卖家,涉嫌****,,,你试试

可以可以- -投诉起效了。。。卖家过来叫我撤销投诉，说先撤销后发货- -现在就这么僵着。。

欺 诈投诉

hongxian 发表于 2019-2-18 08:17
你尝试下投诉卖家,涉嫌****,,,你试试

不撤销    继续投诉    卖家威胁撤销投诉才给发货

594912601 发表于 2019-2-18 11:14
可以可以- -投诉起效了。。。卖家过来叫我撤销投诉，说先撤销后发货- -现在就这么僵着。。 ...

不撤销 继续投诉 投诉理由卖家威胁撤销投诉才给发货